15. Februar 2017
3 Min.Vodafone ist "Fairster Mobilfunk-Netzbetreiber 2017"
- Repräsentative Studie des Kölner Instituts ServiceValue im Auftrag von Focus Money
- Note „sehr gut“: Vodafone überzeugt mit Produkten, Kundenberatung, Preis-Leistungsverhältnis und Auslandstarifen
Düsseldorf, 15. Februar 2017 – Wichtige Auszeichnung für Vodafone Deutschland: Bei der repräsentativen Mobilfunk-Studie des Kölner Instituts ServiceValue im Auftrag von Focus Money erhielt Vodafone das Prädikat „Fairster Netzbetreiber 2017“. Der Testsieger erreichte als einziger Netzbetreiber in Deutschland das Qualitätsurteil „sehr gut". Vodafone erhielt gleich in fünf von sieben Einzelkategorien die Bestnote „sehr gut“. Die Düsseldorfer erreichten diese Höchstwertung in den Rubriken "Faires Produkt, faire Leistung", "Faire Kundenberatung", "Faire Kundenkommunikation", "Faires Preis-Leistungs-Verhältnis" sowie "Faire Auslandstarife". Zudem erhielt Vodafone zwei „gute“ Bewertungen beider Netzqualität (Telefonie und mobiles Internet) und beim Kundenservice.
Insgesamt nahm das Kölner Analyse- und Beratungsinstitut ServiceValue 25 Kriterien in sieben Einzelkategorien unter die Lupe – etwa den Angebotsumfang, die Fachkompetenz der Kundenberater oder die Kostentransparenz bei der Kundenberatung. Getestet wurden die 16 größten Mobilfunkanbieter in Deutschland. Für die repräsentative Studie gaben mehr als 1.400 erfahrene Mobilfunknutzer ihre Urteile ab.
Mit der Auszeichnung durch das Institut ServiceValue setzt Vodafone Deutschland seine Erfolgsserie fort: Ende 2016 erhielt das Mobilfunknetz von Vodafone in der aktuellen Qualitätsanalyse des Fachmagazins Connect die Note "gut". Beim Connect Kundenbarometer Mobilfunk 2016 wiederum bekam der Düsseldorfer Kommunikationsanbieter als einziger Netzbetreiber die Note "sehr gut" und überzeugte dabei vor allem in den Test-Kategorien Netzqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice und Marken-Image. Zudem wurde Vodafone mit dem "Deutschen Servicepreis 2016" ausgezeichnet. Und im November 2016 kürte das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) die Kabelsparte von Vodafone zum besten Festnetzanbieter Deutschlands.
Vodafone Deutschland
Vodafone ist einer der führenden Kommunikationskonzerne Deutschlands. Die Vodafone-Netze verbinden: Menschen und Maschinen, Familien und Freunde sowie Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Millionen Menschen sind Vodafone-Kunden – ob sie surfen, telefonieren oder fernsehen; ob sie ihr Büro, ihr Zuhause oder ihre Fabrik mit Vodafone-Technologie vernetzen.
Die Düsseldorfer liefern Internet, Mobilfunk, Festnetz und Fernsehen aus einer Hand. Als Digitalisierungsexperte der deutschen Wirtschaft ist Vodafone vertrauensvoller Partner für Start-ups, Mittelständler genau wie DAX-Konzerne. Mit fast 30 Millionen Mobilfunk-, über 10 Millionen Breitband- und rund 9 Millionen TV-Kunden sowie zahlreichen digitalen Lösungen erwirtschaftet Vodafone Deutschland mit rund 14.000 Mitarbeitenden einen jährlichen Gesamtumsatz von etwa 13 Milliarden Euro. Vodafone treibt den Infrastruktur-Ausbau in Deutschland voran und erreicht in seinem bundesweiten Kabel-Glasfasernetz zwei Drittel aller deutschen Haushalte mit Gigabit-Geschwindigkeit. Gemeinsam mit seinem Partner OXG bauen die Düsseldorfer in den kommenden Jahren bis zu sieben Millionen neue FTTH Glasfaser-Anschlüsse. Mit seinem 5G-Netz erreicht Vodafone mehr als 93 Prozent der Bevölkerung in Deutschland. Vodafones Maschinen-Netz (Narrowband IoT) für Industrie und Wirtschaft funkt auf mehr als 97% der deutschen Fläche.
Vodafone Deutschland ist mit einem Anteil von rund 33 Prozent am Gesamtumsatz die größte Landesgesellschaft der Vodafone Gruppe, einem der größten Telekommunikationskonzerne der Welt. Vodafone hat weltweit über 360 Millionen Mobilfunk- und Festnetz-Kunden und eine der größten IoT-Plattformen.
Vodafone schafft eine bessere Zukunft für alle. Denn: Technologie ebnet den Weg für ein digitales und nachhaltigeres Morgen von Menschen und Unternehmen. Dabei verpflichtet sich der Konzern, seinen ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Das Ziel: bis 2040 Netto-Null-Emissionen.
Diversität ist in der Unternehmenskultur von Vodafone fest verankert und wird durch zahlreiche Maßnahmen gefördert. Dazu zählen Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf ebenso wie Netzwerke für Frauen, Väter oder LGBT+. Vodafone respektiert und wertschätzt alle Menschen: unabhängig von ethnischer Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Glauben, Kultur oder Religion.
Weitere Informationen:
www.vodafone-deutschland.de oder www.vodafone.com.
*Gender-Hinweis
Lediglich aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird häufig nur die grammatisch männliche Form verwendet. Gemeint sind stets Menschen jeglicher geschlechtlicher Identität.