Mensch und Maschine: Humanoide Roboter unterstützen Arbeit und Alltag der Zukunft. Künstliche Intelligenz und menschliches Aussehen sind schon heute verblüffend.

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Künstliche Intelligenz spielt für Vodafone eine wichtige Rolle: KI unterstützt bei der Verbesserung unserer Netze, im Kundenservice, im Personalwesen oder in der Technik.

Bei Vodafone lernt der Mensch von der Maschine. © iStock.com/AndreyPopov

Bei Vodafone lernt der Mensch von der Maschine

Mehr zum Thema Künstliche Intelligenz in unserem Ratgeber zur Digitalisierung erfahren.

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Digitalisierung: Vodafone vernetzt Maschinen in der Cloud.

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Künstliche Intelligenz einfach erklärt.

Was ist KI?

Vodafone Management: Felicitas von Kyaw, Geschäftsführerin Human Resources Vodafone Deutschland.

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Lebenslanges Lernen mit Hilfe von KI erklärt von HR-Chefin Feli von Kyaw.

KI in der Arbeitswelt

KI oder künstliche Intelligenz verbessert den Ausbau und die Qualität in den Vodafone-Netzen.

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Vodafones digitaler Assistent TOBi wird zum sprechenden Avatar im Kundenservice.

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8 Mio. Kundenanliegennimmt Chatbot TOBi jedes Jahr über verschiedene Kommunikationswege entgegen und löst rund 65% im Erstkontakt.

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5x schnellerist die Planung beim Netzausbau durch künstliche Intelligenz.

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Smart Farming: Vernetzte Landwirtschaft kann helfen, Energie, Wasser und Düngemittel zu sparen.

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Fehlendes Know-How bremst die Digitalisierung im Stall & auf dem Acker

98 Prozentder Landwirte in Deutschland sehen den Klimawandel als größte Bedrohung.

Chatbot TOBi lernt für einen besseren Kunden-Service sprechen. 

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&gt; 500.000Anfragen übernimmt Chatbot TOBi monatlich in der Service-App &amp; im Web und löst davon rund die Hälfte selbstständig.

Vodafone stattet Kundenservice-Bot TOBi europaweit mit Generativer KI von Microsoft Azure Open AI aus

Projekt gibt Ausblick auf mögliche Zukunft: KI als Frühwarnsystem in Deutschlands Wäldern

Mit 5G und Künstliche Intelligenz Bäume und Wälder schützen

Sensoren erkennen frühzeitig Schädlingsbefall und Folgen von Wetterextremen

Vodafone verbessert seinen Kundenservice: Call Center-Mitarbeitende lösen 3 von 4 Service-Anliegen im ersten Kontakt. Die Wartezeit für Kunden wurde deutlich verringert.

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So verbessert Vodafone den Kundenservice

Smart Health: 6G wird das Gesundheitswesen der Zukunft verändern. Hier bei einer Demo des "Digitalen Zwilling".

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Mobilfunk-Standard 6G soll Patienten, Pflegern und Ärzten helfen

Mit Matsuko arbeiten europäische Mobilfunkanbieter an der Hologramm-Kommunikation. 

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Führende europäische Mobilfunker arbeiten gemeinsam an holografischen Telefonaten

Vodafone-Management: Michael Jungwirth, Mitglied der Geschäftsleitung für die Themen Public Affairs, Regulierung, Externe Kommunikation und Nachhaltigkeit.

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Mit Sensoren, 5G und KI in unseren Wäldern gewinnen wir Daten, die uns helfen unsere Wälder vor Hitzeperioden und Starkregen zu schützen.

Vodafone Management: Ulrich Irnich ist Chief Information Officer von Vodafone Deutschland.

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KI ist keine Alleskönnerin. Aber sie kann das Bindeglied zwischen Technologie und menschlicher Expertise sein.

Vodafone Management: Guido Weissbrich ist als Director Commercial Operations für den Kundenservice von Vodafone Deutschland verantwortlich.

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Wir wollen unseren Kunden schneller und besser helfen als in der Vergangenheit.

Unser Chatbot lernt jetzt sprechen – und wird damit ein ganzes Stück menschlicher und vertrauter.

Michael Reinartz ist Innovationschef von Vodafone Deutschland und steht für den Open Innovation-Ansatz des Unternehmens.

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Mit Hologrammen und dem Metaversum entstehen auch neue Formen der Kommunikation. Daran arbeiten wir schon heute.