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Thorsten Hoepken

Pressesprecher

GlasfaserProduktService
thorsten.hoepken@vodafone.com
Netzausbau: In zahlreichen Bauprojekten treibt Vodafone auf Deutschlands Baustellen den Ausbau seines Kabel-Glasfasernetzes voran.

CHIP-Testsieg

Deutliche Verbesserung im Festnetz

Wer den Vodafone-Kundenservice erreichen will, kann das über unterschiedliche Kanäle tun. Immer häufiger nutzen Kunden digitale Kanäle wie den intelligenten Chatbot TOBi.

Trends im Kundenservice

Neue Anliegen, andere Gewohnheiten, digitale Kanäle

Wird ein Kabel beschädigt, sind häufig aufwändige Tiefbauarbeiten nötig.

Festnetz-Ausbau 2022

Modernisierung, Ausbau & Kooperationen für Mio. Menschen

Das Festnetz wird mehr denn je zum Surfen genutzt: Home-Office, Video-Streaming & Fußball-Übertragungen sorgen für mehr Datenverkehr & Lastspitzen.

Trotz Rückkehr in die Büros

Leichtes Daten-Wachstum im Kabel-Glasfasernetz von Vodafone

Netzausbau: 150.000 neue FTTH Glasfaser-Anschlüsse entstehen durch das größte eigenwirtschaftliche Glasfaser-Betreibermodell Deutschlands in Essen.

Größtes eigenwirtschaftliches Betreibermodell

150.000 neue Glasfaser-Anschlüsse für Essen

17 Jahre in Folge unterstützt Vodafone mit Herzblut und Technik den RTL-Spendenmarathon.

Gegen Kinderarmut in Deutschland

Vodafone unterstützt RTL-Spendenmarathon

Chatbot TOBi lernt für einen besseren Kunden-Service sprechen.

Für besseren Kundenservice

TOBi lernt jetzt sprechen

SuperWLAN optimiert die WLAN-Anbindung aller Endgeräte zuhause und gibt dem Kundenservice die Möglichkeit, WLAN-Probleme effizient zu lösen.

Mehr Stabilität & weniger Abbrüche

SuperWLAN analysiert & optimiert das WLAN-Netz

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